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Si deseas presentar una Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia (PQRS), puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

Línea de Atención:
📞 +57 324 271 0172

Correo electrónico:
✉️ pqrs@onixskincare.com

Recomendación:
Para agilizar la gestión de tu solicitud, te recomendamos incluir la siguiente información:

• Nombre completo.
• Número de contacto.
• Descripción clara y detallada de tu petición, queja, reclamo o sugerencia.
• En caso de ser necesario, adjunta los documentos o soportes que consideres pertinentes.

En ONIX estamos comprometidos con brindarte una atención oportuna, transparente y eficiente. Cada solicitud será gestionada con la mayor diligencia, ofreciendo una respuesta dentro de los tiempos establecidos por la normativa aplicable.